E-commerce Fashion
Firma X - Sklep odzieżowy online
Okres współpracy: 6 miesięcy | Wrzesień 2024 - Luty 2025
Wyzwanie
Sklep borykał się z wysokim cart abandonment rate (78%) i niską skutecznością newsletterów (Open Rate 14%, CTR 1.2%). Istniejąca baza 15 000 kontaktów była niewykorzystana. Brakowało automatyzacji i segmentacji.
Rozwiązanie
- Wdrożenie scenariuszy abandoned cart recovery z 3-stopniowym follow-up
- Segmentacja bazy na 8 grup według zachowań zakupowych i preferencji
- Redesign szablonów email z mobile-first approach
- Personalizacja treści produktowych z AI-driven recommendations
- A/B testing subject lines i CTA (47 testów w okresie 6 mies)
- Welcome series 5-emailowy dla nowych subskrybentów
Wyniki w Liczbach
+73%
Wzrost Open Rate
(z 14% do 24.2%)
+189%
Wzrost CTR
(z 1.2% do 3.47%)
-42%
Redukcja cart abandonment
(z 78% do 45.2%)
+287 000 PLN
Dodatkowa revenue z email
(w okresie 6 mies)
580%
ROI email marketing
(na każdą złotówkę 5.8 PLN zwrotu)
+31%
Wzrost repeat purchase rate
(z 23% do 30.1%)
Wykorzystane Narzędzia
InboxPronto Platform
AI Product Recommendations
Advanced Segmentation
A/B Testing Engine
Behavioral Triggers
Dynamic Content