W InboxPronto bezpieczeństwo i prywatność Twoich danych to nasz priorytet. Niniejsza polityka wyjaśnia, jak zbieramy, przetwarzamy i chronimy informacje użytkowników naszej platformy.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach platformy InboxPronto jest InboxPronto z siedzibą w Sulejówku przy ulicy Ludwika Idzikowskiego 2A. Jako administrator danych osobowych odpowiadamy za zgodne z prawem przetwarzanie Twoich informacji oraz zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony prywatności. Nasze działania są w pełni zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych, znanym jako RODO.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych poprzez dedykowany adres kontaktowy. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych, wyjaśnić Twoje prawa oraz pomóc w ich realizacji. Twoim prawem jest również złożenie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
W ramach korzystania z platformy InboxPronto zbieramy różne kategorie danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług email marketingu. Podczas rejestracji konta gromadzimy podstawowe dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, adres email, numer telefonu oraz dane firmy, w tym nazwę, adres siedziby i numer NIP. Te informacje są niezbędne do utworzenia i zarządzania Twoim kontem użytkownika oraz do wystawiania faktur i prowadzenia rozliczeń finansowych zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
Podczas korzystania z platformy automatycznie zbieramy również dane techniczne, w tym adres IP, informacje o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym oraz urządzeniu, z którego korzystasz. Gromadzimy dane dotyczące aktywności na platformie, takie jak historia logowań, statystyki wysłanych kampanii, raporty analityczne oraz interakcje z interfejsem systemu. Ponadto, przechowujemy bazy kontaktów, które importujesz do systemu, oraz treści kampanii email marketingowych, które tworzysz i wysyłasz za pośrednictwem naszej platformy. Wszystkie te dane są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z świadczeniem usług oraz ich optymalizacją.
Dane osobowe użytkowników InboxPronto są przetwarzane na podstawie kilku przesłanek określonych w RODO. Główną podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług email marketingu, której stroną jest użytkownik. W ramach tej podstawy prawnej przetwarzamy dane w celu zarządzania kontem użytkownika, umożliwienia dostępu do funkcjonalności platformy, realizacji wysyłek kampanii emailowych, generowania raportów analitycznych oraz świadczenia wsparcia technicznego. Przetwarzanie danych w tym zakresie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i świadczenia usług zgodnie z oczekiwaniami użytkownika.
Kolejną podstawą prawną jest wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności związanych z prawem podatkowym i rachunkowym, takich jak wystawianie i przechowywanie faktur VAT oraz prowadzenie dokumentacji księgowej. Przetwarzamy również dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, który obejmuje działania analityczne mające na celu poprawę jakości usług, zapewnienie bezpieczeństwa platformy, wykrywanie nadużyć oraz prowadzenie działań marketingowych własnych usług. W przypadkach, gdy jest to wymagane, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie wyraźnej zgody użytkownika, która może zostać w każdej chwili wycofana.
InboxPronto dba o poufność danych użytkowników i nie udostępnia ich podmiotom trzecim bez uzasadnionej podstawy prawnej. Twoje dane mogą być przekazywane jedynie zaufanym partnerom, którzy wspierają nas w świadczeniu usług platformy email marketingu. Należą do nich dostawcy usług hostingowych i chmurowych, zapewniający infrastrukturę serwerową oraz bezpieczne przechowywanie danych, a także dostawcy systemów płatności elektronicznych, niezbędnych do przetwarzania transakcji finansowych i rozliczeń subskrypcji.
Dane mogą być również udostępniane dostawcom narzędzi analitycznych, które pomagają nam monitorować wydajność platformy i optymalizować jej funkcjonalność. W przypadku prawnego obowiązku możemy przekazać dane organom ścigania lub innym instytucjom państwowym, gdy wymaga tego prawo. Wszyscy nasi partnerzy działają jako podmioty przetwarzające dane, są związani umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych oraz zobowiązują się do przestrzegania przepisów RODO. Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Zapewnienie bezpieczeństwa danych użytkowników jest dla nas sprawą najwyższej wagi. Wdrożyliśmy kompleksowe środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Wszystkie dane przesyłane między użytkownikami a naszą platformą są chronione za pomocą szyfrowania SSL/TLS, zapewniającego poufność transmisji. Dane przechowywane na naszych serwerach są zabezpieczone wielowarstwowym systemem ochrony, obejmującym zapory sieciowe, systemy wykrywania intruzów oraz regularne audyty bezpieczeństwa.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy są zobowiązani do zachowania poufności i przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych. Regularnie tworzymy kopie zapasowe danych, aby zabezpieczyć się przed ich utratą w wyniku awarii technicznych lub innych nieprzewidzianych zdarzeń. Nasze systemy są stale aktualizowane i monitorowane w celu wykrywania i eliminowania potencjalnych zagrożeń. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych niezwłocznie podejmiemy odpowiednie działania naprawcze oraz, jeśli będzie to wymagane, powiadomimy o tym fakcie właściwe organy oraz użytkowników, których dane mogły zostać naruszone.
Każdy użytkownik platformy InboxPronto ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania informacji o sposobie ich przetwarzania. Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych, ich usunięcia w przypadku, gdy nie są już potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę na ich przetwarzanie. Przysługuje Ci również prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach przewidzianych przez RODO oraz prawo do przenoszenia danych do innego administratora.
W przypadku gdy przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt. Odpowiemy na Twoją prośbę w terminie określonym przepisami RODO, nie dłuższym niż jeden miesiąc od otrzymania żądania.