Poniższy regulamin określa zasady korzystania z platformy InboxPronto oraz prawa i obowiązki użytkowników naszych usług email marketingowych.
Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z platformy InboxPronto, która umożliwia tworzenie, zarządzanie i wysyłanie kampanii email marketingowych. Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje wszystkie postanowienia zawarte w tym dokumencie. Platforma InboxPronto jest narzędziem profesjonalnym, przeznaczonym dla firm i przedsiębiorców prowadzących legalną działalność gospodarczą na terenie Polski oraz Unii Europejskiej. Usługi świadczone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Rejestrując konto w systemie InboxPronto, użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania zasad określonych w regulaminie oraz do wykorzystywania platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabrania się wykorzystywania naszych usług do rozsyłania spamu, treści nielegalnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich. Każdy użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści wysyłane za pośrednictwem platformy oraz za zgodność swoich działań z obowiązującymi przepisami prawa.
InboxPronto oferuje kompleksowe narzędzia do prowadzenia skutecznych kampanii email marketingowych. W ramach platformy użytkownicy otrzymują dostęp do edytora newsletterów, biblioteki profesjonalnych szablonów graficznych, narzędzi do segmentacji bazy kontaktów oraz zaawansowanych funkcji automatyzacji mailingów. System umożliwia personalizację wiadomości, planowanie wysyłek oraz szczegółowe śledzenie wyników kampanii poprzez raporty analityczne zawierające dane o współczynniku otwarć, kliknięciach i konwersjach.
Platforma działa w modelu subskrypcyjnym, oferując różne pakiety cenowe dostosowane do potrzeb firm o różnej skali działalności. Użytkownicy mogą importować bazy kontaktów z zewnętrznych systemów, integrować platformę z popularnymi narzędziami CRM oraz korzystać z API do zaawansowanej automatyzacji procesów marketingowych. InboxPronto zapewnia również wsparcie techniczne oraz regularne aktualizacje systemu, mające na celu poprawę funkcjonalności i bezpieczeństwa platformy. Dokładamy wszelkich starań, aby usługi były świadczone nieprzerwanie, jednakże zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania konserwacji technicznej.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z platformy InboxPronto zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem. Zabrania się wykorzystywania systemu do wysyłania niechcianych wiadomości komercyjnych (spam), phishingu, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania oraz jakichkolwiek treści naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub stanowiących przejaw mowy nienawiści. Użytkownik jest odpowiedzialny za posiadanie odpowiednich zgód marketingowych od odbiorców swoich kampanii oraz za przestrzeganie zasad określonych w RODO.
Każdy użytkownik ma prawo do pełnego dostępu do swoich danych oraz kampanii przechowywanych w systemie. Zapewniamy możliwość eksportu baz kontaktów oraz statystyk kampanii w popularnych formatach plików. Użytkownik ma również prawo do usunięcia swojego konta wraz ze wszystkimi danymi, jednak wymaga to wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta użytkownika, który rażąco narusza postanowienia regulaminu lub wykorzystuje platformę niezgodnie z jej przeznaczeniem, po uprzednim ostrzeżeniu.
Usługi InboxPronto są świadczone w modelu subskrypcyjnym z okresem rozliczeniowym miesięcznym lub rocznym, w zależności od wybranego przez użytkownika planu. Płatności są realizowane z góry za każdy okres rozliczeniowy. Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia opłat w terminach określonych na fakturze lub potwierdzeniu zamówienia. W przypadku braku płatności, dostęp do platformy może zostać ograniczony lub zawieszony do momentu uregulowania należności.
Ceny usług są dostępne na stronie internetowej platformy i mogą podlegać zmianom. O wszelkich zmianach cenowych użytkownicy są informowani z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen nie dotyczy aktywnych subskrypcji do momentu ich odnowienia. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z usługi przed końcem okresu rozliczeniowego, jednakże opłacone środki nie podlegają zwrotowi, chyba że wynika to z indywidualnych ustaleń. Faktury VAT są wystawiane automatycznie i udostępniane w panelu użytkownika.
InboxPronto przykłada najwyższą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników oraz ich klientów. Wszystkie dane przechowywane na platformie są zabezpieczone zgodnie z najlepszymi standardami bezpieczeństwa, w tym poprzez szyfrowanie, regularne kopie zapasowe oraz monitoring bezpieczeństwa systemów. Dostęp do danych jest ściśle kontrolowany i ograniczony wyłącznie do autoryzowanego personelu. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w naszej Polityce Prywatności.
Jako administrator danych, InboxPronto przetwarza informacje użytkowników wyłącznie w celu świadczenia usług oraz w zakresie niezbędnym do wypełnienia zobowiązań prawnych. Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody użytkownika, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo. Użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz przenoszenia. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych można kierować do naszego Inspektora Ochrony Danych.
InboxPronto zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Wszelkie modyfikacje będą publikowane na stronie internetowej platformy i wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania. Użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach regulaminu za pośrednictwem wiadomości email. Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z korzystania z platformy będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby InboxPronto. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.